2019年6月，集團組(zu)織合伙人赴鄰國日本游學(xue)。其中印象最(zui)深刻(ke)的就(jiu)是(shi)走訪京瓷(ci)集團，更難忘的是(shi)來(lai)自稻盛和夫(fu)先生的敬天(tian)愛(ai)人。這個愛(ai)如海(hai)一般(ban)(ban)寬廣，如山一般(ban)(ban)高聳入云。

我2006年入職賽(sai)爾，深刻體會到(dao)(dao)公司(si)從業(ye)務發(fa)展到(dao)(dao)組織(zhi)進步(bu)和文化升級的過程，其中印象深刻的就是利他(ta)之心，達(da)人成己(ji)。

首先要(yao)說(shuo)的就(jiu)是(shi)利(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)。其(qi)中比較(jiao)有代表性的是(shi)入職(zhi)的師徒制(zhi)和賽(sai)(sai)爾學院(yuan)。我(wo)的第一個供應商電話(hua)是(shi)在(zai)(zai)旁(pang)邊(bian)站著老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的情況下(xia)撥打出去(qu)的；第一筆訂單(dan)洽(qia)談時，工(gong)(gong)(gong)(gong)廠來辦公(gong)室溝通價格，我(wo)面帶羞澀(se)的請(qing)工(gong)(gong)(gong)(gong)廠優惠5毛(mao)錢，同事在(zai)(zai)旁(pang)邊(bian)幫忙溝通。賽(sai)(sai)爾學院(yuan)是(shi)培訓體(ti)系(xi)建(jian)設的里(li)程碑，從扎根業(ye)務知識擴(kuo)展(zhan)到(dao)各類知識傳遞與分享，在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中延續大(da)學里(li)的求知方法，有終身(shen)學習的感覺。我(wo)在(zai)(zai)不斷(duan)磨練中開(kai)始走(zou)上(shang)講臺，為新進員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)分享工(gong)(gong)(gong)(gong)作經驗和職(zhi)場感受。無私的傳授(shou)和分享，助力人員(yuan)(yuan)能(neng)力成長，成就(jiu)專業(ye)素養。

再談一(yi)談利(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。在賽(sai)爾工(gong)作的15年(nian)里，聽過(guo)無數個這(zhe)樣的案(an)例，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)從最(zui)開(kai)始的單一(yi)產品，逐(zhu)步拓(tuo)展(zhan)到多品類產品，從少數量的嘗試，慢慢走上大(da)批(pi)量采買(mai)。客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)何以(yi)有(you)(you)這(zhe)樣的發展(zhan)，應(ying)(ying)該是我(wo)們(men)(men)認(ren)準業(ye)務(wu)是基于服(fu)(fu)務(wu)開(kai)展(zhan)起來(lai)的。既然是服(fu)(fu)務(wu)行業(ye)，就不(bu)能挑剔客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，我(wo)們(men)(men)都要以(yi)標準的服(fu)(fu)務(wu)水平去對待(dai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。我(wo)們(men)(men)給不(bu)同客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供專門定(ding)制(zhi)服(fu)(fu)務(wu)，隨著客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的需求不(bu)斷升級。在疫情(qing)反復的這(zhe)幾年(nian)，我(wo)們(men)(men)的云帶看應(ying)(ying)運(yun)而生，也(ye)許不(bu)是獨創的，但(dan)一(yi)定(ding)是最(zui)先迎合(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需要的。后(hou)疫情(qing)時(shi)代，外貿(mao)工(gong)作內容(rong)還有(you)(you)很多值得探(tan)索的地方。保(bao)持與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的積極(ji)互動，迎合(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求，發展(zhan)自己的業(ye)務(wu)能力(li)，先義后(hou)利(li)，也(ye)是在日本游學(xue)期間(jian)，從大(da)丸百貨學(xue)習到的經營(ying)理念。

最后談(tan)一(yi)談(tan)利供(gong)應(ying)(ying)商。我們(men)與他們(men)的關系是互利共贏的，大家一(yi)起聯(lian)合參展、一(yi)同外出(chu)游學、組織“山(shan)野清風”公(gong)益活(huo)動，不(bu)僅僅是單純的買賣(mai)關系，即便脫離很(hen)多業務，仍然(ran)可以(yi)(yi)保(bao)持互通有無，不(bu)斷(duan)尋求下一(yi)個交匯點，這其中不(bu)乏(fa)有很(hen)多小工廠走(zou)上規模化生產(chan)的企業。我們(men)保(bao)持開放的合作(zuo)姿(zi)態，聯(lian)動工廠一(yi)起探索新市場。以(yi)(yi)非洲(zhou)為例(li)，我們(men)與一(yi)些供(gong)應(ying)(ying)商走(zou)訪當(dang)地，帶著優勢產(chan)品去(qu)地推，得到很(hen)多非洲(zhou)地區(qu)批發(fa)客(ke)戶的積極回(hui)應(ying)(ying)，返單不(bu)斷(duan)。每次我們(men)都(dou)會做常(chang)規備貨，只(zhi)要柜子有空(kong)缺，都(dou)能(neng)在裝柜當(dang)日送貨，確保(bao)沒有空(kong)缺，客(ke)戶的海運費不(bu)被浪費。客(ke)戶滿意，工廠出(chu)貨量增加，服務的細微之(zhi)處得以(yi)(yi)體現。

如今，我從一名采購業務員蛻變成帶團隊、拓市場的外貿人，感(gan)謝平臺(tai)賦予的一切。重要(yao)的事(shi)情重復做(zuo)(zuo)，一路走來，賽爾人不(bu)忘初(chu)心，不(bu)斷建設外貿供應鏈，堅定(ding)地不(bu)打(da)折扣地做(zuo)(zuo)。