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集體決策,讓團隊成員提升工作承諾度

發(fa)布(bu)時(shi)間(jian):2022-06-10 瀏(liu)覽量:1248 作者:人力資源(yuan)部 章潔

最近看到一(yi)個承(cheng)(cheng)諾公式(shi)深(shen)受啟發,ED=RD*CD,即決(jue)策質量(liang)=正確決(jue)策*對(dui)決(jue)策執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)承(cheng)(cheng)諾。作(zuo)者(zhe)解釋,我們常(chang)常(chang)花時(shi)間在(zai)討論決(jue)策的(de)(de)正確性,卻比較少關注對(dui)決(jue)策執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)承(cheng)(cheng)諾,隨著“零零后”開始進入職場,年(nian)輕人(ren)更喜歡深(shen)度思考后去行(xing)動,所以(yi)現(xian)在(zai)年(nian)輕同事(shi)在(zai)面(mian)對(dui)不(bu)知道(dao)事(shi)情來龍(long)去脈(mo),而(er)只是簡(jian)單被告知去執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)情況下(xia),就會對(dui)工作(zuo)缺少承(cheng)(cheng)諾度,從而(er)讓執(zhi)(zhi)行(xing)大打(da)折扣。因此需(xu)要提升年(nian)輕人(ren)的(de)(de)參與度和承(cheng)(cheng)諾度,從而(er)更好地提升執(zhi)(zhi)行(xing)力。

我深有(you)感(gan)觸(chu),曾經工(gong)(gong)作(zuo)上遇到難(nan)題(ti)我更(geng)喜歡自己獨立思(si)考,然后搭好框(kuang)架(jia),把(ba)結果告知(zhi)對方去執行。有(you)一次,有(you)個合作(zuo)很多(duo)年的(de)(de)同事A工(gong)(gong)作(zuo)狀態不(bu)佳,多(duo)次溝通(tong)后她(ta)告知(zhi)自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)有(you)些疲態,因為工(gong)(gong)作(zuo)多(duo)年且都是(shi)重復相似的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),想要嘗試其他板塊的(de)(de)內(nei)容。我們深入交流幾次,我當時有(you)點感(gan)慨(kai)和(he)沮喪,原來有(you)時候給對方規劃(hua)的(de)(de)不(bu)一定時對方想要的(de)(de)。

之(zhi)后我(wo)便開(kai)始調(diao)整(zheng)我(wo)的(de)方式,與其(qi)自己想好路徑,不如讓大家自己去(qu)體會一把,替(ti)代我(wo)的(de)解釋和講解。

組(zu)(zu)里陸續有了(le)新人,為(wei)了(le)讓她們快速熟悉,就著(zhu)手組(zu)(zu)織組(zu)(zu)內的(de)(de)(de)(de)讀書會(hui)(hui)和(he)分(fen)(fen)享會(hui)(hui),即通過(guo)(guo)日(ri)常工(gong)作的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)(ti)分(fen)(fen)享,閱讀心得分(fen)(fen)享,去發(fa)現(xian)(xian)問題(ti)(ti)(ti)(ti)并解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)(ti)(ti)。后續分(fen)(fen)享的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)我(wo)驚喜發(fa)現(xian)(xian),哪些(xie)(xie)人是(shi)(shi)善于(yu)思考的(de)(de)(de)(de)、哪些(xie)(xie)人是(shi)(shi)認(ren)真準備的(de)(de)(de)(de)、哪些(xie)(xie)人的(de)(de)(de)(de)思維邏輯感是(shi)(shi)比較好的(de)(de)(de)(de)。而這些(xie)(xie)特質,平時(shi)通過(guo)(guo)常規工(gong)作難以(yi)察覺(jue)。年末盤點(dian)下(xia)來(lai),我(wo)發(fa)現(xian)(xian)由讀書會(hui)(hui)分(fen)(fen)享帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作改(gai)善不(bu)少:新竹形式的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新探索、線上系統的(de)(de)(de)(de)敲定(ding)、訓(xun)后案例(li)的(de)(de)(de)(de)轉化等。這些(xie)(xie)點(dian)子(zi)不(bu)再(zai)像(xiang)以(yi)往(wang)是(shi)(shi)我(wo)自己(ji)提出(chu)來(lai),請別人執行,而是(shi)(shi)伙(huo)伴們提出(chu)問題(ti)(ti)(ti)(ti)、碰撞觀(guan)點(dian),最終提出(chu)新的(de)(de)(de)(de)方案。因為(wei)親自參與,了(le)解(jie)為(wei)什么要做,知道下(xia)步怎么走,方向清晰,因此組(zu)(zu)員在項(xiang)目承接(jie)過(guo)(guo)程中(zhong)(zhong)全(quan)力以(yi)赴,遇到問題(ti)(ti)(ti)(ti)能竭盡全(quan)力解(jie)決(jue),而我(wo)也(ye)有了(le)更多的(de)(de)(de)(de)時(shi)間承接(jie)新的(de)(de)(de)(de)任(ren)務和(he)項(xiang)目。

現(xian)在回憶(yi)起(qi)來(lai),誠如承(cheng)諾公(gong)式(shi)所講,我以前更加注重(zhong)做(zuo)正確的事情(qing),但忽(hu)略了組員(yuan)的參與和承(cheng)諾。后續做(zuo)了調整,從簡單的告知,向(xiang)提供支(zhi)持工作轉變,能和伙(huo)伴(ban)們討論、發現(xian)、共享問題,每個人置(zhi)身其中,點燃了大(da)家點燃共創、交換信(xin)息(xi)的能力。提升了承(cheng)諾度,參與的積極性(xing)和激(ji)情(qing)就(jiu)自然提升了。