過程管理,提質增效
作為集團國內電商的先行部隊,優景于2018年11月開始小試牛刀,初始的業務場景僅為B2B、1688等批發業務。隨著業務板塊擴張,業務體量增大,業務模式也從B2B發展到B2C。業務支持系統也隨之需要多樣化對接,不同業態選用不同的系統:B2B業務對接的是網店管家系統,B2C業務對接的是優易系統。隨著業務系統和業務模式的多元化,許多問題隨之出現,較為突出的是庫存之間調撥的數據量龐大,核對工作產生了一定的困難,加上付款費用審批、開票資料填寫都是線下操作的,工作量和準確性都面臨著挑戰。
經過幾個月的調查、與同行反復確認各種系統的優缺點,2021年11月,我們最終決定采用業務和財務一體的“蒼穹系統”。系統方案落地后,同年12月開始了緊鑼密鼓的細致調研工作。2022年1月我們正式開始業務場景梳理、物料整理、組織架構整理和庫位整理。在隨后將近4個月的時間里,管易系統工作人員、星瀚系統工作人員、我司內部業務人員和財務人員對于各個模塊進行了多次深入的溝通和實踐準備。2022年5月終于完成基礎框架搭建工作,業務和財務相互配合嘗試操作蒼穹系統,一個月的時間基本熟悉了各項操作。6月份新老系統開始并行,財務端反復確認核實數據的差異和準確性,最終于2022年7月1日正式啟用蒼穹系統。
業務員采購、銷售、出入庫、庫存調撥、客戶退貨等日常操作在管易系統完成,業務操作的采購銷售庫存退貨等數據每隔幾分鐘同步到財務星瀚系統;而蒼穹系統完成了從采購下單、入庫、核對品名數量、對接外倉確認收貨、自動生成開票資料,業務員便可導出PDF發送給供應商,同時發票也會錄進系統,業務可以在系統中完成付款申請和費用申請,再根據審批節點,確認審批流程到哪一位領導。財務付款后生成付款單推送生成憑證,同時業務也能查看付款時間,便于業務跟供應商對賬。同時蒼穹系統直接控制庫存,不同組織之間不能隨意調撥,庫存為“0”不能發貨,確保了庫存數量的準確性。蒼穹系統還可以直接抓取各大電商平臺后臺收款信息,對應財務收款單,可做到銷售訂單一對一核銷收匯,有問題單據每月核銷時能及時被發現,反饋給業務,盡快核對是銷售訂單做錯還是客戶少匯款。每月的關賬需要先在業務管易系統中關閉采購、銷售、庫存模塊,再關閉財務星瀚系統采購、銷售、庫存模塊,如果業財比對不一致則不能關賬,可以及時發現問題。
雖然前期的系統上線耗費了大量的時間,但是蒼穹系統上線后,從業務端到財務入帳報稅端全部打通,工作效率得到了很大的提升。更為重要的是,通過系統的過程管理,規范了業務流程,精準控制庫存合客戶收匯,讓各端口做到心中有數,方便業務線上提交審批,節省了工作時間。
隨著集團業務不斷發展,公司內部有業-財一體,外部有銀-企合作,風險把控上企業-中信保配合,合作過程不斷精細化,已做到數據不再重復輸入。通過更快捷的流程簡化工作,財務側重于投入更多的精力去推動過程管理,比如業財系統全程打通的蒼穹系統,銀企財資大管家系統(與寧波銀行合作)。目前能做到一個出納多個抬頭同時操作,接下來我們力求銀行收匯與暢想收匯登記對接,暢想采購付款后與銀行直接對接,再與金蝶軟件入帳系統對接。企業與中信保合作中,優景2021年已開始在中信保EDI系統進行線上投保,接下來優勝10月份也即將開展暢想與EDI對接的線上投保計劃。
在以系統為核心的過程管理中,財務端前期進行各環節調研溝通和場景設想,后期要對操作各環節中的規范注意事項提出要求,工作內容向業務端延伸,從整體到細節,加強流程管控和數據分析,更有力地為推動業務發展做好輔助工作。
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